여객선 결항 시 대처법 완전 가이드

1. 결항 여부 확인 방법

• 선사 공식 홈페이지 — 가장 정확
• 한국해운조합 (island.theksa.co.kr) — 전국 결항 통합 확인
• 선사 대표 전화 — ARS 또는 상담원
• 기상청 해상 날씨 — 파고·풍속 사전 확인

2. 환불 받는 방법

결항 원인	환불	처리 기간
기상 결항 (선사 귀책)	100% 환불	카드 3~5영업일 / 계좌 1~2일
개인 사유 (출항 전 취소)	부분 환불 (수수료 공제)	즉시~3영업일

3. 섬에 갇혔을 때 대처법

• 선사에 가장 빠른 재운항 일정 문의
• 숙소 1~2일 연장 (결항 확인서로 위약금 면제 협의)
• 선사 발행 결항 확인서 요청 (직장·일정 조정용)
• 여행자보험 가입자는 여행 지연 보험금 청구